Retoure / Garantiefall anmelden

Bitte nutzen Sie das untenstehende Formular, um eine Retoure oder einen Garantiefall anzumelden.
Geben Sie bitte alle erforderlichen Informationen möglichst vollständig und detailliert an und laden Sie bei einem Garantiefall mindestens ein Bild hoch.

Nach dem Absenden Ihrer Anfrage wird automatisch ein Support-Ticket erstellt.
Unser Team prüft Ihr Anliegen und meldet sich so rasch wie möglich bei Ihnen.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Die Originalverpackung ist unbeschädigt
technisch und optisch in einwandfreiem Zustand
vollstädige Zubehörteile

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Hygieneartikel ohne unversehrte Versiegelung
personalisierte Produkte
schnell verderbliche Waren

Firma

Vorname

Nachname

E-Mail

Telefon

Bestellnummer

Grund der Rückgabe / Garantie

Bitte wählen Sie den passenden Grund aus, damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können.

Bei Transportschäden laden Sie bitte Fotos der Verpackung, des beschädigten Artikels und des Versandlabels hoch.

Bei falsch gelieferten oder unvollständigen Artikeln laden Sie bitte ein Foto des erhaltenen Artikels und der Verpackung hoch.

Bei Garantiefällen beschreiben Sie bitte den Defekt möglichst genau und laden Sie ein Foto oder einen Screenshot des Problems hoch.

Bei Rückgaben hilft eine kurze Beschreibung, weshalb der Artikel retourniert werden soll.

Beschreibung

Anhang 1

Anhang 2

Erlaubte Dateien: PDF, JPG oder PNG – maximal 10 MB pro Datei. Bei Schäden, falscher Lieferung oder Garantie bitte mindestens ein aussagekräftiges Bild hochladen.