FAQ – Antworten auf deine Fragen

Selluta ist ein Schweizer Online-Marktplatz, der dir eine zentrale, einfache und sichere Einkaufserfahrung bietet. Du bestellst bequem über eine Plattform, während Selluta die Koordination mit geprüften Partnerhändlern im Hintergrund übernimmt.

Selluta betreibt die Plattform und koordiniert den gesamten Bestell- und Supportprozess. Die Produkte werden von Partnerhändlern verkauft und direkt versendet, die Abwicklung für Kundinnen und Kunden erfolgt zentral über Selluta.

Du hast immer nur einen Ansprechpartner: Selluta. Egal ob Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Garantiefall – wir kümmern uns darum, damit du dich nicht mit mehreren Stellen auseinandersetzen musst.

Viele Händler, Marken und Hersteller stehen vor demselben Problem: Die Sichtbarkeit im Onlinehandel wird schwieriger, während bezahlte Werbung immer teurer wird.

Google Ads, Social Ads und andere bezahlte Kanäle verursachen laufende Kosten. Gleichzeitig fehlt vielen Unternehmen die Zeit, das Fachwissen oder das Budget, um Produktdaten selbst konsequent für Suchmaschinen, Shopping-Systeme, KI-Systeme und Bots zu optimieren.

Selluta setzt genau hier an. Vendoren können ihre Produktangebote auf Selluta übertragen und über eine Schweizer Vermittlungsplattform sichtbar machen. Selluta optimiert die auf Selluta dargestellten Produktinformationen so, dass sie von Suchmaschinen, Shopping-Systemen, KI-Systemen, Chatbots und digitalen Kaufberatungen besser gelesen, verstanden und passenden Suchanfragen zugeordnet werden können.

Damit ist Selluta nicht nur ein Schweizer Online-Marktplatz, sondern ein zusätzlicher Vertriebskanal für moderne Produktsuche.

Ja. Ein zentraler Bestandteil von Selluta ist die Optimierung der auf Selluta übertragenen Produktangebote für moderne digitale Such- und Empfehlungssysteme.

Produktinformationen werden auf Selluta so dargestellt und aufbereitet, dass sie von Suchmaschinen, Shopping-Systemen, KI-Systemen, Chatbots, digitalen Assistenten und Bots besser gelesen, verstanden und passenden Suchanfragen zugeordnet werden können.

Dadurch können Produktangebote nicht nur auf Selluta selbst sichtbar werden, sondern auch dort erscheinen, wo Kundinnen und Kunden zunehmend nach Produkten suchen: in KI-gestützten Produktsuchen, digitalen Kaufberatungen, Chatbots und modernen Empfehlungssystemen.

Selluta schafft damit für Vendoren einen zusätzlichen Vertriebskanal, der über klassische Marktplatzsichtbarkeit hinausgeht.

Selluta löst ein zentrales Problem vieler Händler, Marken und Hersteller: Gute Produkte sind vorhanden, werden online aber zu wenig gefunden.

Viele Unternehmen sind stark von bezahlter Werbung abhängig. Gleichzeitig steigen die Kosten für Ads, während organische Sichtbarkeit schwieriger wird. Dazu kommt: Die Produktsuche verändert sich. Kundinnen und Kunden suchen nicht mehr nur über klassische Suchmaschinen, sondern zunehmend über KI-Systeme, Chatbots, digitale Assistenten und automatisierte Kaufberatungen.

Für viele Vendoren ist es jedoch zu aufwendig, Produktdaten selbst laufend für diese neuen Systeme zu optimieren. Oft fehlen Ressourcen, technisches Wissen, Zeit oder Budget.

Selluta bietet dafür eine Plattformlösung. Produktangebote werden auf Selluta veröffentlicht, strukturiert dargestellt und für moderne Such-, Shopping-, KI- und Bot-Systeme optimiert. So entsteht ein zusätzlicher Vertriebskanal, ohne dass Vendoren selbst eine eigene technische Infrastruktur für diese Form der Sichtbarkeit aufbauen müssen.

Ja. Selluta ist ein zusätzlicher Vermittlungs- und Vertriebskanal für Händler, Marken und Hersteller.

Vendoren bieten ihre Produktangebote über Selluta an. Selluta ist dabei kein Eigenhändler und verkauft die Produkte nicht selbst. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem jeweiligen Vendor und der Kundin oder dem Kunden zustande.

Der Unterschied zu vielen klassischen Kanälen liegt in der Ausrichtung: Selluta macht Produktangebote nicht nur auf dem Marktplatz sichtbar, sondern optimiert die auf Selluta dargestellten Produktinformationen auch für Suchmaschinen, Shopping-Systeme, KI-Systeme, Chatbots und Bots.

Damit unterstützt Selluta Vendoren dabei, ihre Produkte dort auffindbar zu machen, wo moderne Produktsuche zunehmend stattfindet.

Bezahlte Werbung bleibt für viele Unternehmen wichtig, wird aber zunehmend teurer und kompetitiver. Wer dauerhaft nur über Ads wächst, bleibt abhängig von steigenden Klickpreisen, Budgets und Kampagnenleistung.

Selluta schafft einen zusätzlichen Weg zur Sichtbarkeit. Vendoren können ihre Produktangebote über eine Schweizer Vermittlungsplattform veröffentlichen, während Selluta die auf Selluta dargestellten Produktinformationen für moderne digitale Such- und Empfehlungssysteme optimiert.

Dadurch können Produktangebote nicht nur über klassische Marktplatzbesuche entdeckt werden, sondern auch über Suchmaschinen, Shopping-Systeme, KI-Systeme, Chatbots, Bots und digitale Kaufberatungen auffindbar werden.

Selluta ersetzt nicht jede Marketingmassnahme, reduziert aber die Abhängigkeit von rein bezahlter Sichtbarkeit und eröffnet Vendoren einen zusätzlichen Vertriebskanal.

Selluta ist eine Alternative zu klassischen SEO-, Marketing- und E-Commerce-Agenturen, weil Selluta keine reine Beratung und keine einzelnen Optimierungsleistungen verkauft.

Viele Agenturen analysieren, beraten oder optimieren bestehende Onlineshops. Selluta geht einen anderen Weg: Vendoren übertragen ihre Produktangebote auf eine Schweizer Vermittlungsplattform, auf der diese Produktangebote strukturiert dargestellt und für moderne digitale Such- und Empfehlungssysteme optimiert werden können.

Das ist besonders relevant für Händler, Marken und Hersteller, die online mehr Sichtbarkeit aufbauen möchten, aber keine eigenen Ressourcen, kein spezialisiertes Know-how oder kein grosses Budget für laufende Produktdatenoptimierung haben.

Während bezahlte Werbung immer teurer wird und klassische Sichtbarkeit schwieriger wird, schafft Selluta einen zusätzlichen Vertriebskanal. Produktangebote können auf Selluta selbst sichtbar werden und gleichzeitig für Suchmaschinen, Shopping-Systeme, KI-Systeme, Chatbots, Bots und digitale Kaufberatungen besser lesbar, verständlich und auffindbar sein.

Selluta ersetzt nicht jede Agenturleistung. Die Plattform bietet Vendoren jedoch eine praktische Alternative, wenn es nicht nur um Beratung geht, sondern um die strukturierte Sichtbarkeit von Produktangeboten über einen zusätzlichen Schweizer Vermittlungs- und Vertriebskanal.

Vendoren müssen keine eigene technische Infrastruktur aufbauen, um ihre Produktangebote auf Selluta für moderne digitale Such- und Empfehlungssysteme sichtbar zu machen.

Die Produktangebote werden auf Selluta veröffentlicht und auf der Plattform so optimiert, dass sie von Suchmaschinen, Shopping-Systemen, KI-Systemen, Chatbots und Bots besser gelesen, verstanden und passenden Suchanfragen zugeordnet werden können.

Das ist besonders relevant für Händler, Marken und Hersteller, die keine eigenen Ressourcen, kein spezialisiertes Know-how oder kein grosses Budget für laufende Produktdatenoptimierung haben.

Vendoren konzentrieren sich auf Sortiment, Qualität und Versand. Selluta stellt die Plattform bereit, über die Produktangebote strukturiert sichtbar gemacht und für moderne Produktsuche vorbereitet werden.

Nein. Selluta ist keine SEO-Agentur, keine Marketing-Agentur und keine klassische E-Commerce-Agentur.

Selluta verkauft keine reine Beratung, keine Kampagnen und keine einzelnen Optimierungsleistungen. Selluta ist ein Schweizer Online-Marktplatz und eine Vermittlungsplattform für Händler, Marken und Hersteller.

Vendoren übertragen ihre Produktangebote auf Selluta. Diese Produktangebote werden auf der Plattform veröffentlicht, strukturiert dargestellt und für moderne digitale Such- und Empfehlungssysteme optimiert.

Dadurch können Produktinformationen von Suchmaschinen, Shopping-Systemen, KI-Systemen, Chatbots und Bots besser gelesen, verstanden und passenden Suchanfragen zugeordnet werden.

Selluta ist damit keine Agentur und kein Eigenhändler, sondern ein zusätzlicher Vertriebskanal für Vendoren, die ihre Produktangebote für klassische und KI-gestützte Produktsuche sichtbar machen möchten.

Nein. Selluta verkauft die Produkte nicht selbst.

Selluta ist eine Vermittlungsplattform. Vendoren bieten ihre Produktangebote über Selluta an, während der Kaufvertrag zwischen dem jeweiligen Vendor und der Kundin oder dem Kunden zustande kommt.

Selluta stellt die Plattformstruktur bereit, optimiert die auf Selluta dargestellten Produktinformationen für moderne Such-, Shopping-, KI- und Bot-Systeme, koordiniert zentrale Prozesse und wickelt die Zahlung über die Plattform ab.

Der Versand erfolgt direkt durch den jeweiligen Vendor.

Selluta eignet sich für Händler, Marken und Hersteller, die ihre Produkte über einen zusätzlichen Schweizer Vertriebskanal sichtbar machen möchten.

Besonders relevant ist Selluta für Unternehmen, die:

• hochwertige Produkte anbieten,
• online zu wenig Sichtbarkeit erhalten,
• weniger abhängig von teurer Werbung werden möchten,
• keine eigenen Ressourcen für laufende Produktdatenoptimierung haben,
• ihre Produktangebote für Suchmaschinen, Shopping-Systeme, KI-Systeme und Bots auffindbar machen möchten,
• einen zusätzlichen Absatzkanal in der Schweiz aufbauen wollen.

Selluta verbindet dafür Schweizer Marktplatz-Infrastruktur mit der Optimierung von Produktangeboten für moderne digitale Produktsuche.

Möchten Sie Vendor werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Du wählst deine Produkte aus, legst sie in den Warenkorb und schliesst die Bestellung über den Checkout ab. Selluta übernimmt danach die Koordination der gesamten Abwicklung für dich.

Ja. Auch wenn Produkte aus unterschiedlichen Quellen stammen, läuft für dich alles über eine einzige Bestellung mit klarer Übersicht und zentralem Support.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, prüfen wir gerne eine Änderung oder Stornierung. Melde dich dafür einfach beim Selluta-Support – wir klären den Rest für dich.

Aktuell kannst du bei Selluta mit Twint und Kreditkarte bezahlen. Die Option für einen Kauf auf Rechnung wird demnächst angeboten.

Ja. Deine Zahlungsdaten werden ausschliesslich über gesicherte und moderne Systeme im Bankenstandart verarbeitet.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, prüfen wir gerne eine Änderung oder Stornierung. Melde dich dafür einfach beim Selluta-Support – wir klären den Rest für dich.

Deine Bestellung wird direkt vom jeweiligen Partnerhändler versendet.

Bestellungen welche vor 16:00 Uhr eingehen werden noch am selben Tag versendet. 

Selluta sorgt im Hintergrund für eine reibungslose Koordination und klare Kommunikation.

Ja. Deine Zahlungsdaten werden ausschliesslich über gesicherte und moderne Systeme im Bankenstandart verarbeitet.

Sobald verfügbar, erhältst du Tracking-Informationen per E-Mail oder in deinem Kundenkonto.

Ja. Du hast ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Hier findest du weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen. 

Du kannst deine Rückgabe direkt auf unserer Retoure / Granatiefall anmelden Seite anmelden. Wir erklären dir dann die nächsten Schritte und koordinieren die Rückgabe für dich. 

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Der Ablauf bleibt für dich trotzdem klar, transparent und unkompliziert.

Du kannst deinen Garantiefall direkt auf unserer Retoure / Granatiefall anmelden Seite anmelden. Im Garantiefall unterstützt dich Selluta bei der gesamten Abwicklung. Du musst dich nicht selbst mit Herstellern oder Dritten auseinandersetzen.

Bei einem bestätigten Garantiefall werden dir die entstandenen Versandkosten gutgeschrieben. So entstehen dir keine Nachteile durch einen Produktmangel.

Immer an Selluta. Egal ob vor oder nach dem Kauf – wir sind deine zentrale Anlaufstelle. Unsere Kontaktdaten findest du auf unserer Kontaktseite.

Du musst dich nicht mit unterschiedlichen Händlern, Prozessen oder Bedingungen auseinandersetzen. Selluta bündelt alles für dich und sorgt für eine klare, faire und kundenfreundliche Lösung.