Datenschutzerklärung
1 Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die WENO Commerce GmbH («Selluta», «wir» oder «uns») Personendaten erhebt, bearbeitet und verwendet. Sie erklärt:
welche Personendaten wir bearbeiten
zu welchen Zwecken wir dies tun
auf welchen Rechtsgrundlagen wir Daten bearbeiten
wem wir Daten weitergeben
wie lange wir Daten speichern
welche Rechte betroffene Personen haben
wie du uns kontaktieren kannst
Die Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
2 Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
WENO Commerce GmbH
Selluta – Online-Marktplatz
Pestalozzistrasse 43
CH-9400 Rorschach
Schweiz
E-Mail: info.ch@selluta.ch
Vendoren, welche Produkte über Selluta anbieten, erhalten zur Abwicklung von Bestellungen bestimmte Daten und sind für diese Bearbeitung ebenfalls eigenständig verantwortlich.
3 Für wen und wofür gilt diese Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, deren Daten wir bearbeiten, insbesondere:
Besucher:innen von selluta.ch
registrierte Kund:innen
Käufer:innen
Vendoren und Händler:innen
Newsletter-Abonnent:innen
Personen mit Support- oder Kontaktanfragen
Bewerber:innen
Sie gilt für alle Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit der Nutzung von selluta.ch sowie unserer Dienstleistungen und Systeme.
4 Welche Personendaten bearbeiten wir?
4.1 Stammdaten
Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Accountdaten (Benutzername, Passwort – nur verschlüsselt)
Spracheinstellungen
Vendor- und Geschäftspartner-Stammdaten
4.2 Vertrags- und Bestelldaten
Bestellungen und Bestellhistorie
Lieferadressen
Rechnungs- und Zahlstatus
Retouren, Reklamationen
Vendor-Abrechnungen
Debitoren- und Kreditorendaten (bexio)
4.3 Kommunikationsdaten
Inhalte von E-Mails, Kontaktformularen und Supportanfragen
Zeitpunkt, Art und Kanal der Kommunikation
4.4 Verhaltens- und Transaktionsdaten
Suchverläufe, angesehene Produkte
Warenkorbverhalten (inkl. abgebrochene Warenkörbe)
Bestell- und Klickhistorie
Reaktionen auf Marketingnachrichten
4.5 Präferenzdaten
bevorzugte Kategorien
Interessen und Kaufverhalten
Wunschlisten
4.6 Technische Daten
IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Geräte- und Browserinformationen
Server-Logfiles (Hostpoint)
Cookie- und Trackingdaten
ID-Informationen über eingesetzte Tools (z. B. Analytics-Cookies)
5 Woher stammen die Personendaten
Wir erhalten Personendaten:
direkt von dir (z. B. bei Registrierung, Bestellung, Supportkontakt)
automatisch beim Besuch unserer Webseite
von Vendoren (Bestellabwicklung)
von Zahlungsdienstleistern (Zahlungsstatus)
über Hosting und IT-Systeme (Logs, Sicherheit)
aus Marketing-Tools und Analytics
6 Für welche Zwecke bearbeiten wir Personendaten?
6.1 Kommunikation
Beantwortung von Anfragen
Kontaktaufnahme bei Rückfragen
Versand von Bestell- und Versandinformationen
6.2 Vertragsabwicklung
Verwaltung von Kunden- und Vendor-Konten
Auslieferung von Bestellungen
Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften
Rechnungsstellung und Buchhaltung über bexio
Vendor-Abrechnungen und Provisionsmodelle
6.3 Marketing und Information
Versand von Newslettern (Mailchimp)
Personalisierte Angebote und Produktempfehlungen
Analyse der Newsletter-Performance
Marketingkommunikation kann jederzeit abbestellt werden.
6.4 Personalisierung
Optimierung der Produktempfehlungen
Anzeige relevanter Produktkategorien
Verbesserung des Einkaufserlebnisses
6.5 Verbesserung, Analyse, Marktforschung
Optimierung von Sortiment, Kategorien und Shopfunktionen
Auswertungen zur Nutzung von selluta.ch
Fehleranalyse und technische Optimierung
6.6 Sicherheit und Prävention
Abwehr von Betrug, Missbrauch und Angriffen
Überwachung der Systemstabilität
Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge
6.7 Einhaltung rechtlicher Vorgaben
Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten
Auskunfts- und Informationspflichten gegenüber Behörden
Buchhaltungs- und Archivierungspflichten
6.8 Rechtswahrung
Durchsetzung von Ansprüchen (z. B. bei Zahlungsverzug)
Abwehr von unberechtigten Ansprüchen
Rechtsberatung und Verfahren
7 Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten gestützt auf:
Vertragserfüllung
berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Optimierung, Marketing)
gesetzliche Verpflichtungen
Einwilligung (z. B. Newsletter, bestimmte Cookies)
8 Wem geben wir Personendaten weiter?
8.1 Vendoren / Händler
Zur Abwicklung eines Kaufs:
Name
Lieferadresse
bestellte Produkte
E-Mail-Adresse für Versandinformationen (falls erforderlich)
Vendoren dürfen Daten nur zur Bestellabwicklung nutzen.
8.2 Zahlungsdienstleister
Stripe
Wallee
TWINT
PostFinance Pay
Übermittelt werden Transaktionsdaten wie Betrag, Status, Zahlungs-ID.
8.3 ERP, CRM und E-Mail-Systeme
bexio (ERP, Buchhaltung)
Freshworks (CRM für Vendoren & Akquise)
Microsoft 365 (E-Mail-Kommunikation)
8.4 Hosting & IT
Hostpoint (Hosting, Server-Logfiles)
IT-Dienstleister für Wartung und Sicherheit
8.5 Newsletter & Marketing
Mailchimp (Newsletterversand, Listenverwaltung)
8.6 Analyse- und Tracking-Tools
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Ads
Google Shopping
Google Search Console
Diese Tools können technische und verhaltensbezogene Daten erheben.
9 Daten können in folgende Länder Übermittelt werden
Daten können in folgende Länder übermittelt werden:
EU/EWR
USA
Die Übermittlung erfolgt mit:
Standardvertragsklauseln
zusätzlichen technischen und organisatorischen Schutzmassnahmen
10 Besonders schützenswerte Personendaten
Wir bearbeiten im Normalbetrieb keine besonders schützenswerten Personendaten.
Ausnahmen nur, wenn du sie freiwillig übermittelst (z. B. Bewerbungen).
11 Profiling
Wir setzen einfaches Profiling ein, um:
Produktempfehlungen zu optimieren
Marketing zu personalisieren
Sortimente zu verbessern
Es findet kein risikoreiches Profiling und keine automatisierte Entscheidfindung statt.
12 Automatisierte Einzelentscheidungen
Wir treffen keine vollautomatisierten Entscheidungen mit rechtlichen Wirkungen.
13 Einsatz künstlicher Inteligenz (KI)
Selluta verwendet selbst keine KI, die automatisiert Inhalte erstellt oder mit Kund:innen interagiert.
Wir geben jedoch Produktdaten (z. B. Kategorien, Attribute, Produktmerkmale) an externe
KI-Systeme weiter, damit:
Produkte in KI-Suchsystemen besser gefunden werden (z. B. generelle KI-Einkaufsassistenten, KI-Suchmaschinen)
Interessenskategorien generiert werden können
Wir verwenden keine KI zur Erstellung von:
Titeln
Produktbeschreibungen
Marketingtexten
Empfehlungstexten
14 Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein wie:
SSL-Verschlüsselung
Firewalls und Zugriffskontrollen
regelmässige Sicherheitsupdates
Backups über Hostpoint
Schutz vor unbefugten Zugriffen
Ein absoluter Schutz kann jedoch nicht garantiert werden.
15 Speicherdauer
Kundenkonten und die damit verbundenen Daten werden grundsätzlich für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist gespeichert.
In der Regel beträgt diese 10 Jahre ab der letzten relevanten Transaktion.
Technische Logdaten: 6–12 Monate
Newsletterdaten: bis zur Abmeldung
Vendor- und Rechnungsdaten: gemäss steuerrechtlicher Pflicht
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
16 Rechte der betroffenen Personen
Du hast – sofern keine gesetzlichen Ausnahmen greifen – folgende Rechte:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung
Datenportabilität
Widerspruch gegen Direktmarketing
Widerruf von Einwilligungen
Anfragen bitte an:
info.ch@selluta.ch
Zur Identifikation kann ein Nachweis verlangt werden.
17 Kontakt
WENO Commerce GmbH
Selluta – Online-Marktplatz
Pestalozzistrasse 43
CH-9400 Rorschach
Schweiz
E-Mail: info.ch@selluta.ch
18 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.
Es gilt jeweils die auf selluta.ch veröffentlichte Version.
Letzte Änderung am 13. November 2025
