AGB
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Bestellungen, die über den Online-Marktplatz selluta.ch getätigt werden.
Betreiberin des Marktplatzes ist die WENO Commerce GmbH (nachfolgend Selluta).
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb dieser Länder.
2 Funktionsweise des Marktplatzes
Auf selluta.ch bieten verschiedene unabhängige Händler (Vendoren) ihre Produkte an.
Der Kaufvertrag entsteht zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Vendor.
Selluta übernimmt für den Kunden jedoch sämtliche operativen Aufgaben:
– Kundendienst
– Zahlungsabwicklung
– Reklamationsannahme
– Kommunikation mit dem Vendor
Für den Kunden ist Selluta in allen Fällen die zentrale Anlaufstelle.
3 Angebot und Produktinformationen
Alle Angaben zu Produkten, Bildern, Preisen und Verfügbarkeiten dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Produktbeschreibungen stammen von den Vendoren.
Selluta haftet nicht für fehlerhafte oder unvollständige Angaben.
Das Angebot gilt, solange ein Produkt auf selluta.ch auffindbar ist und der Vorrat reicht.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
4 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in CHF, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Versandkosten:
– ab CHF 79.– versandkostenfrei
– darunter CHF 7.90 pro Bestellung
Zusatzleistungen wie Montage oder Entsorgung werden derzeit nicht angeboten.
5 Bestellung und Vertragsabschluss
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Das automatisierte Bestell-E-Mail stellt keine Annahme dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Vendor die Bestellung bearbeitet oder den Versand vornimmt.
Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
6 Zahlung
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
– Kreditkarte
– TWINT
– PostFinance Pay
Selluta ist alleinige Empfängerin aller Zahlungen und übernimmt das gesamte Inkasso.
Bei Zahlungsausfällen oder Rückbuchungen kann Selluta Bestellungen stornieren und Kundenkonten sperren.
7 Lieferung
Der Versand erfolgt durch den jeweiligen Vendor über A-Post oder einer vergleichbaren Versanddienstleistung.
Bestellungen, die an Werktagen bis 16:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am selben Werktag versendet.
Die Lieferzeiten sind unverbindlich. Verzögerungen berechtigen nicht zu Schadenersatz.
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, werden die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt. Bei Stornierung der Bestellung werden die effektiv angefallenen Kosten für Versand, Handling und Verpackung vom Totalbetrag abgezogen.
8 Prüfpflicht
Der Kunde hat die Lieferung unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und allfällige Schäden zu prüfen.
Fehler oder Schäden müssen Selluta innert 5 Tagen gemeldet werden.
Beschädigte Produkte dürfen nicht in Betrieb genommen werden.
9 Rückgaberecht
Der Kunde hat ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen:
– Originalverpackung, unbeschädigt
– technisch und optisch einwandfreier Zustand
– alle Zubehörteile vollständig
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
– Hygieneartikel ohne unversehrte Versiegelung
– personalisierte Produkte
– schnell verderbliche Waren
Rücksendungen erfolgen an die Adresse des jeweiligen Vendors.
Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Garantiefälle:
Im Falle eines anerkantnen Garantiefalls werden dem Kunden die Versandkosten gutgeschrieben.
Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, zwischen Reparatur, Ersatzlieferung oder Gutschrift zu wählen.
Selluta entscheidet gemeinsam mit dem jeweiligen Vendor über die bestmögliche Lösung. Dabei werden sowohl wirtschaftliche als auch ökologische Aspekte berücksichtigt. Die gesamte Abwicklung eines Garantiefalls erfolgt ausschliesslich über den Support von Selluta.
10 Gewährleistung
Bei Mängeln ist Selluta der Ansprechpartner. Selluta koordiniert die Abwicklung mit dem Vendor.
Der Vendor kann nach eigenem Ermessen leisten durch:
– Reparatur
– Ersatzlieferung
– Gutschrift
– Minderung
Schäden durch unsachgemässe Nutzung sind ausgeschlossen.
11 Haftung
Selluta haftet nicht für:
– fehlerhafte Produktinformationen
– verspätete Lieferungen
– Lieferverzug infolge höherer Gewalt
– Transportschäden (verantwortlich ist der Vendor)
– indirekte oder mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
– technische Störungen der Plattform
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung vollständig ausgeschlossen.
12 Ausschluss von Wahlrechten, Gutschriften und Schadenersatz
Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf jegliche Ansprüche gegenüber Selluta, insbesondere im Falle von:
– Verspätungen
– Teillieferungen
– Änderungen
– Nachlieferungen
– Stornierungen
Insbesondere ausgeschlossen sind:
– Wandelung oder Minderung
– Umtausch
– Schadenersatz
– Gutscheine oder Gutschriften
Dieser Ausschluss gilt auch für Fälle, in denen der Vendor betroffen ist.
13 Datenschutz
Selluta verarbeitet Personendaten gemäss schweizerischem Datenschutzgesetz (DSG).
Daten werden ausschliesslich zur Bestell- und Zahlungsabwicklung sowie zur Kundenkommunikation verwendet.
Daten werden nur insoweit an Vendoren weitergegeben, wie es zur Vertragserfüllung notwendig ist.
14 Nutzung des Kundenkontos
Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten.
Handlungen über das Kundenkonto werden dem Kunden zugerechnet.
Missbrauch, falsche Angaben oder Verdacht auf Betrug können zur Sperrung des Kontos führen.
15 Änderung der AGB
Selluta kann diese AGB jederzeit ändern.
Es gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war.
16 Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen AGB gültig.
17 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der WENO Commerce GmbH.
Letzte Änderung am 13. November 2025
